Tietosuojakäytäntö

Fresenius Medical Care Suomi Oy (”me”) pitää tietojesi suojaamista tärkeänä. Yksityisyytesi suojaaminen on meille tärkeää, kun käsittelemme henkilötietojasi ja kiinnitämme siihen erityistä huomiota liiketoimintaprosesseissamme.

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja keräämme sinusta verkkosivustollamme tai sovelluksessa (”sivusto”), miten käytämme ja luovutamme tietoja, kuinka suojaamme niitä ja mitä valintoja voit tehdä itse tietojesi suhteen. Lisätietoja aiheesta saat lukemalla tietosuojakäytäntömme ja klikkaamalla oheisia linkkejä.

”Henkilötiedot” ovat tietoja, joiden avulla sinut tunnistetaan tai joiden perusteella henkilö on tunnistettavissa. Keräämme henkilötietoja useilla eri tavoilla, kuten rekisteröitymisten yhteydessä, sovelluksissa, kyselyissä, yhteydenottolomakkeissa, tiedusteluiden yhteydessä ja automaattisesti sivustoamme käyttäessäsi.

Voimme pyytää sinulta perushenkilötietojasi, kun käytät sivustoamme. Henkilötietoja, joita voimme pyytää, ovat esimerkiksi nimi, kielivalinta, yhteystiedot (kuten postiosoite, puhelinnumerot, sähköpostiosoite), kiinnostuksen kohteet sekä terveydenhuollon ammattilaisten kohdalla tiedot erikoisaloista ja yhteyksistä.

Voimme yhdistää luovuttamiasi yhteystietoja muihin sinusta sekä verkosta että muualta keräämiimme tietoihin. Saatamme myös yhdistää luovuttamasi tiedot tietoihisi, joita saamme muista lähteistä, kuten julkisesti käytettävissä olevista tietokannoista, sosiaalisen median alustoilta ja muilta kolmansilta osapuolilta.

Ilmoitamme sinulle, mitkä henkilötiedot ovat pakollisia ja mitkä valinnaisia. Voit kieltäytyä henkilötietojesi luovuttamisesta. Jos päätät olla luovuttamatta tietoja, joita tarvitsemme voidaksemme tarjota sinulle pyytämiäsi palveluita, emme pysty tarjoamaan sinulle kyseisiä palveluita.

Jos luovutat meille johonkuhun toiseen henkilöön liittyviä henkilötietoja, sinulla on oltava oikeus luovuttaa kyseiset tiedot sekä antaa meille lupa kyseisten tietojen käyttöön tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Ellemme erityisesti pyydä tai kehota sinua luovuttamaan meille arkaluonteisia henkilötietoja, pyydämme, että et lähetä tai luovuta meille mitään sovellettavan lain mukaan arkaluonteisiksi katsottavia tietoja (kuten sosiaaliturvatunnusta, luottokortin numeroa, passin numeroa, rotuun tai etniseen alkuperään liittyviä tietoja, poliittisia mielipiteitä koskevia tietoja, uskontoon tai elämänkatsomukseen liittyviä tietoja tai terveyteen, sukupuolielämään tai seksuaaliseen suuntautumiseen liittyviä tietoja, rikostaustaa koskevia tietoja, ammattiliiton jäsenyyttä koskevia tai biometrisiä tai geneettisiä tietoja, joita käytetään henkilön tunnistamiseen) sivustollamme tai muulla tavoin.

Tämä sivusto ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille henkilöille. Pyydämme, etteivät alle 16-vuotiaat henkilöt luovuta henkilötietojaan tämän sivuston kautta. Jos lapsesi on lähettänyt meille henkilötietojaan ja haluat pyytää kyseisten henkilötietojen poistamista, ota meihin yhteyttä Ota yhteyttä kohdassa kuvatulla tavalla.

Passiivinen tietojen kerääminen (eli tietojen kerääminen ilman, että käyttäjä aktiivisesti luovuttaisi tietojaan) tapahtuu yleensä käyttäjän selatessa sivustoa.

Evästeet ovat verkkosivustojen vakio-ominaisuus, jotka tallentavat pieniä määriä tietoja tietokoneellesi käydessäsi sivustoillamme. Nämä auttavat meitä selvittämään, mitkä sivustomme alueet ovat hyödyllisiä ja mitä alueita voimme kehittää. ”Evästeet” ovat tietoja, joita verkkosivusto lähettää verkkoselaimeesi ja joiden avulla sivusto pystyy muistamaan tietojasi ja käyttämiäsi asetuksia.

”Istuntoevästeet” ovat tilapäisiä tietoja, joita käytetään selaamiskokemuksen parantamiseksi, estämään käyttäjiä lähettämästä asiattomia tietoja (sivusto ”muistaa” aikaisemmin syötetyn iän tai maan, jotka olivat määritettyjen parametrien ulkopuolella, ja estää näiden tietojen muuttamisen myöhemmin) ja keräämään yleisen tason tilastotietoja sivuston käytöstä. Nämä tiedot poistetaan, kun suljet verkkoselaimen tai sammutat tietokoneen.

”Pysyvät evästeet” ovat pysyvämpiä tietoja, joita tallennetaan tietokoneesi kiintolevylle ja joita säilytetään siellä, kunnes poistat ne. Tietokoneelle tallennettavien pysyvien evästeiden tietoja käytetään useisiin eri tarkoituksiin, kuten aikaisemmin antamiesi tietojen hakemiseen (esim. salasanat), määrittämään, mitä verkkosivuston alueita käyttäjät pitävät arvokkaimpana ja räätälöimään verkkosivustoa jatkuvasti tarpeidesi mukaisesti. Tämän verkkosivuston tietokoneellesi tallentamat pysyvät evästeet saattavat sisältää tunnistettavassa muodossa olevaa tietoa, ainoastaan silloin, kun olet rekisteröitynyt tai jos olet muutoin antanut suostumuksesi sivustolla luovuttamiesi henkilökohtaisesti tunnistettavassa muodossa olevien tietojen säilyttämiseen. Muussa tapauksessa sivuston palvelin tietää vain, että tunnistamaton kävijä, jolla on sinun evästeesi, on palannut sivustolle.

Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja asetusten muuttamisesta löydät evästepaneelista. Voit estää evästeiden käytön selaimessasi. Jos et halua hyväksyä evästeitä, voit määrittää selaimesi estämään evästeiden tallennuksen automaattisesti tai ilmoittamaan sinulle aina, kun selain ehdottaa evästeen tallentamista. Voit myös poistaa aikaisemmin tallennettuja evästeitä selaimen kautta. Katso lisätietoa selaimen ohjesivuilta. Tietoa yleisesti käytetyistä selaimista on osoitteessa http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Huomioithan, että kaikki verkkosivustomme ominaisuuksista eivät ole mahdollisesti käytettävissä, jos et halua hyväksyä evästeiden käyttöä.

Me ja palveluntarjoajamme voimme myös kerätä ja käyttää tietoja automaattisesti seuraavilla tavoilla:

Selaimesi kautta: Useimmat selaimet keräävät tiettyjä tietoja, joita ovat esimerkiksi Media Access Control (MAC) osoite, tietokoneen tyyppi (Windows vai Mac), näytön tarkkuus, käyttöjärjestelmän nimi ja versio sekä Internet-selaimen tyyppi ja versio. Voimme kerätä samantyyppisiä tietoja, joita ovat esimerkiksi laitteesi tyyppi ja tunnistenumero, käyttäessäsi sivustoa mobiililaitteelta. Näiden tietojen avulla pystymme varmistamaan, että sivusto toimii oikein.

IP-osoite: IP-osoitteesi tunnistetaan ja kirjataan palvelimemme lokitiedostoihin automaattisesti aina vierailessasi sivustollamme. Lisäksi tallennamme vierailun ajan ja avatut sivut. Käytämme osittain peitettyjä IP-osoitteita esimerkiksi sivuston käyttömäärien laskemiseen, palvelimen ongelmien vianmääritykseen ja sivuston hallinnoimiseen. Voimme myös määrittää likimääräisen sijaintisi osittain peitetystä IP-osoitteestasi (kaksitavuinen anonymisointi).

Laitteen tiedot: Voimme kerätä vierailusi ajalta tietoa käyttämästäsi laitteesta (laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmä, näytön tarkkuus, kieli, käyttömaa ja verkkoselaimen tyyppi).

Voit hallita tällä verkkosivustolla käytettyjä evästeitä avaamalla Evästeasetukset-valintaikkunan OneTrust-tietosuoja-asetuskeskuksessa.

Jos haluat nähdä luettelon tällä verkkosivustolla käytetyistä evästeistä, avaa Evästeiden ilmoitus -sivu.

Käytämme ja luovutamme meille luovuttamiasi henkilötietoja siten kuin olemme ilmoittaneet sinulle tietojen luovutushetkellä. Käytämme tietojasi erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:

Tarjoamme käyttöösi sivuston ominaisuuksia ja vastaamme pyyntöihisi, kun meillä on voimassa oleva sopimussuhde tai oikeutettu etu. Tämä mahdollistaa seuraavat toiminnot:

• asiakaspalvelun tarjoamisen
• tiedusteluihin vastaamisen, täyttää pyyntöjäsi ja suorittaa pyytämiäsi toimintoja.
• hallinnollisten tietojen lähettämisen sinulle, kuten ilmoittaa ehtoihimme ja käytäntöihimme tehdyistä muutoksista, tai lähettää sinulle markkinointiviestejä, joiden uskomme kiinnostavan sinua
• mahdollistaa tietojen jakamisen sosiaalisessa mediassa
• Voit lähettää viestejä haluamallesi henkilölle, kuten kollegalle, hoitohenkilöstölle tai ystävälle tai potilaalle.
   

Voimme tarjota sinulle personoituja palveluita, kun meillä on suostumuksesi tai oikeutettu etu tarjota sinulle sinua kiinnostavia tietoja. Tämä mahdollistaa mm. seuraavat toiminnot:

• ymmärtämään sinua paremmin ja personoimaan vuorovaikutuksemme kanssasi.
• analysoida ja ennustaa käyttäjiemme mieltymyksiä ja luoda sen perusteella koottuja trendiraportteja siitä, miten sivustojamme käytetään.
• analysoida ja ennustaa mieltymyksiäsi ja parantaa näin vuorovaikutusta kanssasi, kuten tarjota sinulle sisältöä, tuotteita ja tarjouksia (sivustomme kautta, sähköpostitse tai digitaalisten työkalujen kautta), joiden uskomme olevan sinulle relevantteja ammatillisista syistä.
   

Voimme tehdä kanssasi yhteistyötä terveydenhuollon ammattilaisena, kun meillä on voimassa oleva sopimussuhde tai oikeutettu etu. Tämä mahdollistaa seuraavat toiminnot:

• varmistaa oikeutesi käyttää tiettyjä tuotteita, palveluita ja tietoja, joita voidaan tarjota vain tiettyjen lisensoitujen terveydenhuollon ammattilaisten käyttöön.
• viestiä kanssasi ammattiosaamisesi ja mielipiteesi huomioiden digitaalisesti tai muulla tavalla.
• ottaa sinut mukaan terveydenhuollon ammattilaisille tarkoitettuihin ohjelmiin/paneeleihin.
• ottaa sinut mukaan kyselyihin, jotka koskevat tuotteitamme tai palveluitamme tai Fresenius Medical Caren tytäryhtiön tai liikekumppanimme tuotteita tai palveluita.
• tehdä yhteistyötä kanssasi lääketieteellisten tapaamisten, julkaisujen tai konsultointitapaamisten muodossa.
• kysyä mielipiteitäsi mainostamistamme tuotteista ja palveluista tai Fresenius Medical Caren tytäryhtiön tai liikekumppaniemme mainostamista tuotteista tai palveluista kehitys- ja parannustarkoituksia varten.
   

Voimme tarjota sinulle mahdollisuuden osallistua erityisiin ohjelmiin, toimintoihin, tapahtumiin tai promootioihin osana sopimussuhdettamme taikun meillä on siihen oikeutettu etu.

Hoidamme liiketoimintaamme siten, että täytämme lakisääteiset velvollisuutemme ja oikeutetut etumme liiketoimintamme hoitamiseksi. Tämä mahdollistaa seuraavat toiminnot:

• suorittaa data-analyyseja ja auditointeja.
• tunnistaa sivustojemme käyttöä koskevia käyttötrendejä ja analysoida viestintämme tehokkuutta.
• tunnistaa, estää ja tutkia petoksia, (kyber)turvallisuuden monitorointi ja estäminen mukaan lukien.
• kehittää, vahvistaa, parantaa tai muokata tuotteitamme ja palveluitamme.
• vahvistaa kykysi käyttää tiettyjä tuotteita tai palveluita.
• ymmärtämään paremmin, miten tuotteemme tai palvelumme vaikuttavat sinuun tai henkilöihin, joita hoidat.
• seuraamaan huolta aiheuttavia tapahtumia ja vastata niihin, mukaan lukien sitoutuminen regulatiivisiin valvonta- ja raportointitoimenpiteisiin, jotka liittyvät haitallisiin tapahtumiin, tuotteita koskeviin valituksiin ja potilasturvallisuuteen.
• hoitaa ja laajentaa liiketoimintaamme.

Luovutamme myös sivustollamme kerättyjä tietoja:

• muille Fresenius Medical Caren tytäryhtiöille tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Luettelo Fresenius Medical Caren tytäryhtiöistä on saatavilla tästä.

• kolmansille osapuolille, joiden kanssa teemme yhteistyötä tiettyihin tuotteisiin tai palveluihin liittyen.

• palveluntarjoajinamme toimiville kolmansille osapuolille esimerkiksi seuraavien palveluiden tarjoamista varten: verkkosivustojen/sovelluksen hosting-palvelut ja moderointi, data-analyysi, maksujen käsittely, tilausten täyttäminen, infrastruktuurin tarjoaminen, IT-palvelut, asiakaspalvelu, sähköposti- ja suoramainontapalvelut, auditointi ja muut palvelut.

• sovellettavan lain sallimissa rajoissa kolmansille osapuolille, kun kyseessä on uudelleenjärjestely, fuusio, myynti, yhteisyritys, luovutus, siirto tai jokin muu järjestely, joka koskee liiketoimintaamme, omaisuuttamme tai osakekantaamme joko kokonaisuudessaan tai osittain (myös konkurssin tai vastaavan menettelyn yhteydessä).
   

Lisäksi voimme käyttää sekä luovuttaa tietojasi tarpeelliseksi ja sopivaksi katsomallamme tavalla:

• suojataksemme omia ja/tai tytäryhtiöidemme, sinun tai muiden oikeuksia, yksityisyyttä, turvallisuutta tai omaisuutta.
• noudattaaksemme paikallisia lakeja ja regulatiivisia valvonta- ja raportointivelvollisuuksiamme (joihin saattaa sisältyä myös oman maasi ulkopuolella voimassa olevia lakeja), ja vastata julkisilta ja hallinnollisilta viranomaisilta (joihin saattaa sisältyä myös oman maasi ulkopuolisia viranomaisia) tulleisiin pyyntöihin, tehdä yhteistyötä lainvalvonnan kanssa tai muista lakisääteisistä syistä.
• toteuttaaksemme voimassa olevia ehtojamme.
   

Saatamme käyttää ja luovuttaa tietojasi myös muilla tavoin, kun olemme pyytäneet sinulta siihen luvan.

Voimme myös – sovellettavan lain sallimissa rajoissa – käyttää ja luovuttaa ei-tunnistettavassa muodossa olevia tietojasi mihin tahansa tarkoitukseen. Jos yhdistämme ei-tunnistettavassa muodossa olevia tietoja tunnistettavassa muodossa oleviin tietoihin (jos yhdistämme esimerkiksi nimesi maantieteelliseen sijaintiin), käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilökohtaisina tietoina niin kauan kuin nämä tiedot ovat yhdistettyinä.

Valintasi liittyen henkilötietojesi käyttöön markkinointitarkoituksiin ja tietojesi luovuttamiseen näihin tarkoituksiin

Jos et enää halua saada meiltä markkinointiviestejä, ilmoita asiasta lähettämällä sähköposti osoitteeseen asiakaspalvelu@fmc-ag.com.

Kerro pyynnössäsi nimesi ja ne osoitteet, joihin et enää halua otettavan yhteyttä. Pyrimme toteuttamaan pyyntösi mahdollisimman nopeasti. Huomioithan, että voimme lähettää sinulle tärkeitä sekä liiketoimintaamme liittyviä että hallinnolisia viestejä, joiden vastaanottamista et voi kieltää.

Valintasi liittyen henkilötietojesi jakamiseen tytäryhtiöille tai kolmansille osapuolille

Jos et halua meidän jakavan henkilötietojasi tytäryhtiöillemme ja/tai yhteistyökumppaneinamme toimiville kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksia varten, voit kieltäytyä henkilötietojesi jakamisesta näihin tarkoituksiin sähköposti osoitteeseen asiakaspalvelu@fmc-ag.com

Kerro pyynnössäsi, että emme saa enää jakaa henkilötietojasi tytäryhtiöillemme ja/tai kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksia varten, ja kerro lisäksi nimesi ja sähköpostiosoitteesi.

Henkilötietojen tarkasteleminen, muuttaminen tai poistaminen

Jos haluat tarkastella, korjata, päivittää, rajoittaa tai poistaa henkilötietojasi, tai jos haluat pyytää itsellesi sähköisen kopion henkilötiedoistasi, jotta voit lähettää tietosi toiselle yritykselle (sovellettavan lain määrittämissä rajoissa), ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköposti osoitteeseen tietosuoja(at)fmc-ag.com

Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman nopeasti, viimeistään kuukauden kuluttua sen vastaanottamisesta. Jos vastaus viivästyy olosuhteista johtuen, sinulle ilmoitetaan asiasta välittömästi ja samalla ilmoitetaan vastauspäivämäärä.

Henkilötietosi voidaan tallentaa ja niitä voidaan käsitellä missä tahansa maassa, jossa meillä on toimipaikkoja tai palveluntarjoajia, ja käyttämällä sivustoamme tai antamalla meille siihen suostumuksen (jos laki sitä vaatii) henkilötietojasi voidaan siirtää asuinmaasi ulkopuolelle, myös Euroopan talousalueen (ETA-alueen) ulkopuolisiin maihin, joissa saattaa olla voimassa oman maasi käytännöistä poikkeavia tietosuojalakeja.

Euroopan komissio on vahvistanut, että joissakin ETA-maissa noudatetaan riittävää tietojen suojaustasoa, joka täyttää ETA-standardit (luettelo näistä maista on saatavilla tästä). Kun kyseessä on siirto ETA-maasta maihin, joiden säännöksiä Euroopan komissio ei pidä asianmukaisina, olemme sitoutuneet varmistamaan, että käytössä on asianmukaiset toimenpiteet sekä varmistamaan, että vastaanottaja suojaa henkilötietosi seuraavien säännösten mukaisesti: EU:n vakiosopimuslausekkeet tai EU:n hyväksymät liiketoimintaperiaatteet tai sertifiointi. Saat itsellesi kopion näistä toimenpiteistä ottamalla meihin yhteyttä alla olevan ”Ota yhteyttä” kohdan avulla.

Noudatamme asianmukaisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi voimassa olevien yksityisyydensuoja- ja tietosuojalakien ja säädösten mukaisesti. Vaadimme myös palvelutarjoajiamme suorittamaan asianmukaiset toimenpiteet henkilötietojen luottamuksellisuuden ja tietoturvan varmistamiseksi.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeellista tai luvallista tietojen keräystarkoitus/-tarkoitukset ja sovellettavan lain asettamat vaatimukset huomioiden. Kriteerit, joiden perusteella säilytysaikamme määritetään, ovat seuraavat: (i) asiakassuhteemme kesto sekä sen ajanjakson kesto, kuinka kauan tarjoamme sivuston käyttöösi, (ii) onko jokin meitä koskeva lakisääteinen velvoite voimassa ja (iii) onko tietojen säilyttäminen suositeltavaa lakisääteinen asemamme huomioiden (esimerkiksi sovellettavat säädökset, jotka koskevat rajoituksia, riita-asioita tai regulatiivisia tutkintoja).

Tässä tietosuojailmoituksessa ei käsitellä minkään kolmansien osapuolten tietojen keräämiseen, käyttöön, luovuttamiseen tai tietoturvaan liittyviä käytäntöjä tai muita käytäntöjä, mukaan lukien kolmansien osapuolten hallinnoima palvelu, johon sivustolla on linkkejä, ja tietokoneen kiintolevylle mahdollisesti tallennettavien evästeiden käyttö, emmekä ole niistä vastuussa. Sivustolla oleva linkki ei tarkoita, että hyväksyisimme linkitettyä palvelua. Linkkien käyttö on omalla vastuullasi, emmekä ole vastuussa mistään vahingoista tai seurauksista, joita kyseisten linkkien seuraamisesta aiheutuu. Suosittelemme lukemaan kaikkien käyttämiesi verkkosivustojen tietosuojakäytännöt.

Kaikki sivustolla saatavilla olevat ladattavat asiakirjat, tiedostot tai mediatiedostot ovat käytettävissäsi omalla vastuullasi. Vaikka suoritamme kaikki mahdolliset varotoimet sen varmistamiseksi, että saatavilla on ainoastaan alkuperäisiä ladattavia materiaaleja, suosittelemme varmistamaan materiaalien autenttisuuden kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelmiston tai muun samantyyppisen sovelluksen avulla.

Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten ja niiden tarjoamien sivustojen materiaalien latauksesta, ja suosittelemme varmistamaan materiaalien autenttisuuden kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelmiston tai muun samantyyppisen sovelluksen avulla.

Jos sinulla on kysymyksiä, kommentteja, pyyntöjä tai huolenaiheita tähän tietosuojakäytäntöön tai tämän sivuston tietoja koskeviin käytäntöihin liittyen tai jos haluat kieltäytyä yhteydenotoista jatkossa, ota meihin yhteyttä:

tietosuoja(at)fmc-ag.com

Fresenius Medical Care Suomi Oy
Valimotie 13 B b
00380 Helsinki
Puh: 09-561 650

Voit ottaa yhteyttä myös oman maasi tai alueesi tietosuojavastaavaan (soveltuvissa tapauksissa) lähettämällä sähköpostia osoitteeseen:
tietosuoja(at)fmc-ag.com

Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivuston yhteydenottolomaketta.

Voit tehdä valituksen oman maasi tai alueesi asiasta vastaavalle valvontaviranomaiselle. Katso näiden viranomaisten yhteystiedot napsauttamalla tästä.

Voimme tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön. Kaikki tähän tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset astuvat voimaan, kun julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön sivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojakäytännön säännöllisin väliajoin, kun vierailet sivustolla. Tämä tietosuojakäytäntö päivitettiin viimeksi 14.12.2018.